**使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议:1.重启机器。若**电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.**后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。
3.部分机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。4.若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;5.检查**内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;6.查看**是否有系统推送通知,若有,将**更新到**系统版本。7.若无效,备份**中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
J3119是一款电信版双卡**,卡1支持电信2G/3G/4G**,卡2支持移动和联通2G**。,需要关闭一张**卡,可进行以下*作:1、进入**设定2、点击双待机模式3、选择卡1或卡24、注册卡选项中关闭卡1或卡2。
如果**出现发热情况,建议您进行以下*作:1.若**正在运行大型游戏或软件,建议关闭一段时间,观察**是否恢复正常。2.若正常待机时发热,建议您关闭后台程序:应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3.若**后台没有程序运行,异常发热,备份**中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。